Заказ работы на сайте:

Учебные материалы:

Cтатистика:

Партнеры и друзья:

Информация

 

Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений

 

   Управленческое решение – это творческий акт субъекта управления направленный на устранение проблем, которые возникли в субъекте управления. Любое управленческое решение проходит через три стадии:

  1. Уяснение проблемы:
    1. сбор информации;
    2. анализ полученной информации;
    3. выяснение актуальности;
    4. выяснение, определение условий при которых эта проблема будет решена.
  2. Составление плана решения:
    1. разработка альтернативных вариантов решения;
    2. сопоставление альтернативных вариантов решения с имеющимися ресурсами;
    3. оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям;
    4. оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности;
    5. составление программ решения;
    6. разработка и составление детального плана решения.
  3. Выполнение решения:
    1. доведение решений до конкретных исполнителей;
    2. разработка мер поощрений и наказаний;
    3. контроль за выполнением решений.

 

Методы принятия управленческих решений

 

   Методы – это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема:

   Декомпозиция. Представление сложной проблем, как совокупности простых вопросов.

   Диагностика. Поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах.

   Экспертные оценки. Формируются какие-либо идеи, рассматриваются, оцениваются, сравниваются.

   Метод Делфи. Экспертам, которые не знают друг друга даются вопросы, связанные с решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства. Большинство должно либо согласиться с этим решением, либо его опровергнуть. Если большинство несогласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются. Этот процесс повторяется до тех пор, пока все эксперты не прийдут к одному мнению, либо перейдут к тому, что выделятся группы, которые не меняют своего решения. Этот метод используется для достижения эффективности.

   Метод неспециалиста. Вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.

   Линейное программирование.

   Имитационное моделирование.

   Метод теории вероятности.

   Метод теории игр. Задачи решаются в условиях полной неопределенности.

   Метод аналогий. Поиск возможных решений проблемы на основе заимствования из других объектов управления.

 

Важнейшие функции менеджера

 

   Все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Что значит управлять людьми? Чтобы быть хорошим менеджером вам надо быть психологом. Быть психологом – значит знать, понимать людей и отвечать им взаимностью. В этом во многом поможет язык жестов и телодвижений. Изучив этот язык менеджер сможет лучше понимать людей, их действия, чем они обоснованы, сможет добиться взаимного согласия, доверия людей, а это самое главное. Это способствует заключению выгодных сделок и многому другому.

   Кроме того, хороший менеджер должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим слушать других... и все это только для начала. Он должен знать в совершенстве своих прямых подчиненных, их способности и возможности выполнения конкретной поручаемой им работы. Менеджер должен знать условия, связывающие предприятие и работников, защищать интересы тех и других на справедливой основе, устранять неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.

 

Лидерские качества менеджера

 

   Менеджер должен быть лидером, достойным подражания. На этом необходимо остановиться и рассказать подробней. Главная задача менеджера – делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы. Он стремится сбалансировать интерес группы, интересы “босса” и других менеджеров, необходимость выполнения работы с необходимостью найти время для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных.

 

Часть 2 | Часть 4

База готовых студенческих работ